Rujukan Laman

Terma dan Dasar Kami untuk Malaysia

tm88 beroperasi dengan rangka undang-undang yang telah ditetapkan untuk melindungi akaun anda dan menjelaskan hak serta tanggungjawab kedua-dua pihak — kami dan anda.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan AkaunSyarat Pembayaran

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Kami Lindungi

tm88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma penggunaan tm88 mengatur cara akaun dibuka, cara wang diurus, dan cara pertikaian diselesaikan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada prosedur pengesahan yang ditetapkan dalam dasar pembayaran kami — termasuk had tempoh pemprosesan dan keperluan

1
pengesahan identiti. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, dan anda berhak untuk meminta akses kepada rekod tersebut pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Sebarang perubahan material kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat
2
kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari halaman akaun anda — pasukan kami tersedia tujuh hari seminggu untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan berkaitan data peribadi atau penutupan akaun mesti dikemukakan melalui saluran ini untuk tujuan rekod.

Talian Sokongan Malaysia Talian telefon sokongan kami beroperasi pada waktu pejabat Malaysia. Sesuai untuk perbincangan segera tentang status akaun atau pertanyaan berkaitan terma pembayaran.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara tm88 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, dan akses dalaman kepada maklumat peribadi anda dihadkan kepada…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda hantar melalui platform disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran, memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan halaman berfungsi dengan betul dan untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda — termasuk kemaskini maklumat peribadi, tukar kata laluan, dan permohonan penutupan akaun — semuanya boleh dilakukan terus dari halaman tetapan akaun.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi memproses transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Mengikut dasar privasi kami, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan, dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut dasar kami.

Maklumat pendaftaran digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memastikan keselamatan akaun. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau berkongsinya tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun melalui halaman tetapan atau e-mel sokongan. Data anda akan disimpan mengikut tempoh minimum pematuhan yang ditetapkan, kemudian dihapuskan secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Kami tidak menyimpan butiran akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda secara langsung. Pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia gerbang pembayaran yang menggunakan penyulitan mereka sendiri mengikut piawaian industri.

Sebarang pindaan material kepada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa dua hari bekerja dan penyelesaian penuh dalam masa empat belas hari.

Terma dan dasar kami terpakai kepada akaun yang dibuka di wilayah yang disokong. Akses dari luar wilayah tersebut mungkin tertakluk kepada sekatan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan pematuhan dengan peraturan setempat.

Terma dan Dasar Kami untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Dasar

Cara tm88 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akaun

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Permintaan Akses Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah dasar privasi tm88?

02 Bagaimana tm88 menggunakan maklumat yang saya berikan semasa mendaftar akaun?

03 Bolehkah saya meminta penutupan akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh tm88?

05 Apa yang berlaku jika terma penggunaan tm88 diubah?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi data?

07 Adakah terma tm88 terpakai jika saya mengakses platform dari luar Malaysia?

Halaman Berkaitan